服務熱線
售后維修電話:17757041681
售后支持QQ:583127590 (申請好友請備注設備型號+出現的問題)
服務理念
華盛服務體現了“關注隨時隨地,滿意無處不在”的核心理念:
即要求我們以專業性的服務隊伍,快速和全方位地關注客戶每一個服務需求;通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
服務特點
(1)服務始于售前
華盛認為,從客戶前期的應用場景、系統構建、設備選型開始,華盛服務即可為用戶提供價值。
(2)重在價值提升
華盛希望,通過自身技術服務和技術支持,不僅可以為用戶帶來業務增值,同時也能使客戶在技術上共同得到提升。
(3)三級技術服務
基于深耕多年的行業市場經驗,可根據客戶的實際需求,提供產品級、方案級、應用級的三級技術服務。
服務體系
(1)產品級服務
針對產品使用中出現的軟硬件、系統問題等提供技術支持和售后維修等服務。
(2)方案級服務
根據客戶的應用場景和實際情況,提供產品方案設計、解決方案等服務。
(3)應用級服務
提供了系統規劃、運行設計、設備安裝、應用培訓、安全咨詢、系統優化、功能擴展等全面技術服務。
服務方式
(1)現場維修服務(2)技術培訓和技術支持服務(3)咨詢服務(4)日常回訪服務。除以上服務方式外,依托華盛強大的研發團隊和技術服務體系,為客戶提供量身定制的保修期延續服務、系統功能性定期維護、系統安全維護、系統優化服務、功能性升級服務等專項增值服務,以降低客戶的系統維護投入、保證業務的暢通運轉。